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TeamViewer QuickSupport/QuickJoinのダウンロード
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リモートアプリケーション「TeamViewer QuickSupport」,「TeamViewer QuickJoin」を使用して、AtoZ等の当社のソフトウェアのリモートでのサポートやデモをご覧いただけます。windows・mac両方に対応しております。
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1. 用途に合わせて「TeamViewer QuickSupport」,「TeamViewer QuickJoin」をダウンロードします。上の画像または"ダウンロード"をクリックすると始まります。InternetExplorerでダウンロードした場合は、保存を選択してください。
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2. ダウンロードしたアプリケーションを起動すると下図に示したウィンドウが開きます。
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3-1. TeamViewer QuickSupport
使用中のIDに表示された文字をお伝えください。
リモートでのサポートを開始します。
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3-2. TeamViewer QuickJoin
当社で用意した会議IDを入力してください。
リモートでのデモをご覧いただけます。
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Mac: アクセシビリティアクセス(イベント)が表示される場合
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1.アクセシビリティアクセス(イベント)のメッセージダイアログから、「"システム環境設定"開く」をクリックし,"セキュリティーとプライバシー"設定内のプライバシーパネルの中のアクセシビリティに移動します。
--「拒否」をクリックした場合、アップルメニューの「システム環境設定」を選択し、セキュリティとプライバシー>プライバシー>アクセシビリティを表示します。
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2. TeamViewerの制御を許可する設定に変更します。
変更するために左下の鍵アイコンをクリックします。次にアカウント情報(PC起動時のユーザー名とパスワード)を入力しロックを解除します。
TeamViewerにチェックを入れて制御を許可します。最後にもう一度左下の鍵アイコンをクリックします。
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