販売について
当社はお客様により良いサービスをご提供するために努力して参りますが、予告なしに製品、価格、仕様また取引条件等を改良、修正、中止または変更する場合があります。お届けした商品は十分にご点検ください。商品に関するクレーム等は、到着後３日以内にお願いいたします。保証は製品によって変わりますが、特に明記されない場合購入されたお客様の使用に限られます。
当社から購入した製品の使用に起因するすべてのリスク及び責任は購入者が負うものとします。また、いかなる損害賠償請求に対する義務も、それを引き起こした製品の購入価格を超えないものとします。商品の欠陥等によって引き起こされる損害に関して、当社は一切その責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
使用上の注意について
当社プライヤーは外科手術用ステンレスを使用して製造され、最高の耐久性と強度を兼ね備えております。また特性を生かすために先端に特殊鋼のチップが組み込まれていますが、チップ材料は酸に弱く錆びることがあります。
これらのプライヤーは、酸性の消毒液や蒸気殺菌（オートクレーブ）は避けてください。非イオンの超音波溶液で洗浄し、水洗い後よく乾かしてください。
保証について
プライヤーはチップ接合不良や仕上げ、原材料におけるあらゆる欠陥に対して、購入日より１年間保証いたします。不適合な滅菌、消毒方法による損傷、各器具の制限を超えた使用に関する破損、及び磨耗したチップを研いだり交換するといった整備作業は保証には含まれません。また、誤用・乱用、または通常の整備不良による損傷の場合には、この限りではありません。お客様の個々の仕様に合わせて製造された商品は返却できません。
返品について
特に指定のない限り、商品購入後30日以内なら返品可能です。返品、交換等をご希望の場合、カスタマーサービスにご連絡ください。返却できる商品は特に指定がない限り、購入当初の包装で未使用品のものに限ります。納品書と返却理由を記入した書類を同封して、なるべくはやく返送してください。商品の状態や問題点等を考慮して、当社が最終的に判断いたします。
当社が交換・返品を受容しがたいと判断した返却品の場合、ご返送いたします。前述のガイドラインに基づき、商品到着後30日を過ぎての返却、オーダーメイドで製作されたもの、または返却可能とはみなされない場合、当社は20％まで追加請求することがあります。業者さんを通して当社製品をご購入の場合、当社には販売履歴がございませんので返品依頼、品質保証に基づく請求は直接購入店に要請してください。